Müşteriye sunulan deneyimi en çıplak haliyle nasıl görebiliriz? Bu deneyimin iş sonuçlarına etkisi nedir? Peki nasıl ve nereye kadar iyileştirilmesi gerekir? Bu kitap bu sorulara davranış bilimini baz alan pratik yanıtlar verirken, müşteri deneyimi tasarımı alanında strateji geliştirme, araştırma, uygulama ve kurumsal dönüşüm için eşsiz bir kılavuz sunuyor. (Tanıtım Bülteninden) Hamur Tipi : 2. Hamur Ebat : 14,5 x 21,5 İlk Baskı Yılı : 2017 Baskı Sayısı : 1. Basım Medya Cinsi : Ciltsiz
tarafından hazırlanmıştır.
