Müşteri Her Zaman Deneyim İster Kitap Açıklaması
Artık müşteriler kendilerine yakın hissettikleri, duygularına hitap eden, onları anlayan ve onlara özel çözümler sunan şirketleri tercih ediyorlar. Firmalar tasarlasa da tasarlamasa da müşteriler onlarla deneyimler yaşıyor ve bu deneyimler sonrasında satın alma kararlarını veriyorlar. Bu kitapta müşteri deneyiminin yönetim ilkelerini, en iyi uygulamalarını ve nasıl bir yol izlenerek uygulanabileceğini öğrenerek müşterilere eşsiz deneyimler yaratmanın kapısını aralayacağız. Elma Yayınevi, Müşteri Her Zaman Deneyim İster adlı eserle buluşuyor okurlarıyla. Yazar Gökhan Kara’nın deneyimleriyle yazdığı ve her başlıkta teori ile pratiğin anlatıldığı kitapta, hem bilimsel çalışmaları hem de Türkiye’deki ve dünyadaki en iyi şirketlerin müşteri deneyimi alanındaki uygulamalarını okuyacaksınız. (Tanıtım Bülteninden) Kitap Adı
Müşteri Her Zaman Deneyim İster
Yazar
Gökhan Kara
Yayınevi
Elma Yayınevi
Hamur Tipi
2. Hamur
Sayfa Sayısı
176
Ebat
13,5 x 21
İlk Baskı Yılı
2022
Baskı Sayısı
1. Basım
Dil
Türkçe
Barkod
9786257112659
tarafından hazırlanmıştır.
